Dernière mise à jour : 5 janvier 2025

Introduction

La présente Politique de Gestion des Cookies vise à informer les utilisateurs du site internet de Optiproperti(« le Site ») des pratiques mises en œuvre en matière de collecte, d’utilisation et de stockage des cookies et autres traceurs numériques.

Dans le cadre de son engagement en faveur de la protection des données et de la vie privée des utilisateurs, Optipropertiveille à respecter les réglementations en vigueur, notamment :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679)

• La Directive ePrivacy

• Le California Consumer Privacy Act (CCPA)

• Toute autre réglementation applicable selon la juridiction de l’utilisateur

L’objectif de cette politique est de garantir une transparence totale quant aux finalités des cookies utilisés et de fournir aux utilisateurs des mécanismes de contrôle et de gestion de leurs préférences.

La poursuite de la navigation sur le Site implique l’acceptation des modalités décrites dans la présente politique, sous réserve du consentement explicite requis pour certaines catégories de cookies.

Définition et Nature des Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lorsqu’il visite un site internet. Ces fichiers contiennent des informations permettant d’améliorer la navigation, de personnaliser les contenus affichés et d’analyser les interactions avec le Site.

Il existe plusieurs catégories de cookies, différenciées selon leur finalité et leur mode de fonctionnement :

• Les cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Ils permettent notamment de gérer les sessions utilisateur, d’assurer la sécurité des transactions et de faciliter la navigation. Ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.

• Les cookies analytiques et statistiques : Ces cookies sont utilisés pour mesurer l’audience du Site, analyser les comportements de navigation et optimiser la performance des services en ligne. Leur activation est soumise au consentement préalable de l’utilisateur.

• Les cookies de personnalisation : Ces cookies permettent d’adapter l’affichage du Site en fonction des préférences de l’utilisateur, notamment en matière de langue, de mise en page ou de contenu suggéré. Ils requièrent l’autorisation expresse de l’utilisateur.

• Les cookies de sécurité : Ces cookies assurent la protection du Site contre les tentatives d’intrusion, les fraudes et autres activités malveillantes. Ils sont essentiels pour garantir l’intégrité des communications numériques.

• Les cookies tiers : Ces cookies sont placés par des partenaires de Optiproperti, notamment pour l’intégration de contenus multimédias, de boutons de partage sur les réseaux sociaux ou pour la gestion des interactions avec des plateformes externes. Ils nécessitent l’accord de l’utilisateur.

Chaque catégorie de cookies remplit une fonction spécifique et fait l’objet d’une gestion conforme aux principes de minimisation des données et de proportionnalité définis par les réglementations applicables.

Objectifs et Finalités des Cookies Utilisés par Optiproperti 

L’utilisation des cookies sur le Site poursuit plusieurs objectifs essentiels, parmi lesquels :

Garantir la Sécurité et l’Intégrité du Site

Les cookies techniques et de sécurité permettent d’authentifier les utilisateurs, de prévenir les accès frauduleux et de protéger l’intégrité des sessions de navigation. Ils sont notamment utilisés pour :

• La gestion des sessions et l’identification des utilisateurs autorisés.

• La détection des tentatives d’intrusion et la prévention des attaques informatiques.

• Le contrôle des accès aux zones sécurisées du Site.

Ces cookies sont activés par défaut et ne peuvent être désactivés, car ils sont essentiels au fonctionnement du Site.

Améliorer l’Expérience Utilisateur

Les cookies de personnalisation permettent d’adapter l’interface du Site aux préférences individuelles des utilisateurs. Leur activation permet :

• La mémorisation des choix de langue et des paramètres d’affichage.

• L’optimisation du parcours de navigation en fonction des préférences utilisateur.

• L’amélioration de l’ergonomie et de l’accessibilité du Site.

Ces cookies ne sont activés qu’avec le consentement de l’utilisateur.

Analyser la Fréquentation et l’Usage du Site

Les cookies analytiques collectent des données statistiques sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec le Site. Ils permettent notamment de :

• Mesurer le nombre de visiteurs et les pages les plus consultées.

• Évaluer la performance des contenus et services proposés.

• Détecter d’éventuels dysfonctionnements et améliorer l’expérience globale des utilisateurs.

Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur et peuvent être désactivés à tout moment via l’outil de gestion des préférences.

Permettre l’Intégration de Contenus Tiers

Certains services externes intégrés au Site, tels que les vidéos, les cartes interactives ou les boutons de partage sur les réseaux sociaux, nécessitent l’installation de cookies tiers. Ces cookies permettent :

• L’affichage et la lecture de contenus hébergés sur des plateformes externes.

• L’interaction avec des réseaux sociaux ou des services partenaires.

• La synchronisation des préférences utilisateur entre différentes plateformes.

L’activation de ces cookies dépend du consentement de l’utilisateur, qui peut choisir de les accepter ou de les refuser via le module de gestion des cookies.

Durée de Conservation des Cookies

Principes Généraux de Conservation

La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur nature et de leur finalité. Conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Directive ePrivacy, Optiproperti s’engage à ne conserver les cookies que pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies.

Les cookies peuvent être stockés sur le terminal de l’utilisateur pour des périodes différentes selon leur type :

• Les cookies de session : Ils sont temporaires et sont supprimés automatiquement dès que l’utilisateur ferme son navigateur. Ils sont utilisés principalement pour assurer une navigation fluide et sécurisée.

• Les cookies persistants : Ils restent stockés sur l’appareil de l’utilisateur même après la fermeture du navigateur. Leur durée de vie est limitée à 13 mois maximum, après quoi ils sont automatiquement supprimés ou renouvelés avec un nouveau consentement de l’utilisateur.

Critères Déterminant la Durée de Conservation

La durée de conservation des cookies est définie en fonction de plusieurs critères, dont :

• La finalité spécifique du cookie (fonctionnement technique, mesure d’audience, personnalisation, etc.).

• Les exigences légales et réglementaires applicables aux juridictions dans lesquelles Optiproperti opère.

• Les risques potentiels pour la vie privée des utilisateurs, en veillant à minimiser la collecte et le stockage des données personnelles.

Suppression et Gestion des Cookies

L’utilisateur a la possibilité de gérer et de supprimer les cookies stockés sur son terminal via les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion des préférences mis à disposition par Optiproperti. Toute suppression de cookies peut cependant affecter certaines fonctionnalités du Site.

Gestion des Préférences en Matière de Cookies

Consentement et Choix des Utilisateurs

Optiproperti respecte le principe du consentement éclairé, conformément aux obligations du RGPD et de la Directive ePrivacy. Lors de la première visite sur le Site, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut choisir d’accepter ou de refuser certaines catégories de cookies via un bandeau de consentement affiché à l’écran.

L’utilisateur dispose des options suivantes :

• Accepter tous les cookies, y compris ceux destinés à l’analyse et à la personnalisation.

• Refuser tous les cookies non essentiels, ne conservant que ceux strictement nécessaires au fonctionnement du Site.

• Personnaliser ses choix en activant ou désactivant certaines catégories de cookies selon ses préférences.

Modification des Paramètres de Cookies à Tout Moment

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via :

• Un module de gestion des cookies accessible en permanence en bas de page du Site.

• Les paramètres de son navigateur, qui permettent de bloquer, supprimer ou limiter certains types de cookies.

Conséquences du Refus des Cookies

L’utilisateur est informé que le refus de certains cookies peut entraîner :

• Une dégradation de l’expérience utilisateur, notamment en matière d’affichage et d’interactivité.

• Une impossibilité d’accéder à certaines fonctionnalités avancées nécessitant des cookies techniques ou de personnalisation.

• Une limitation des outils d’analyse permettant à Optiproperti d’améliorer la qualité du Site.

En revanche, le refus des cookies analytiques, publicitaires et de personnalisation n’impacte pas la navigation de base sur le Site.

Évolutions et Modifications de la Politique de Gestion des Cookies

Engagement de Mise à Jour Régulière

Optiproperti s’engage à actualiser cette Politique de Gestion des Cookies en fonction des évolutions technologiques, législatives et réglementaires. Ces mises à jour visent à garantir une conformité permanente aux obligations légales et à assurer une transparence totale vis-à-vis des utilisateurs.

Modalités de Notification des Modifications

En cas de modification substantielle des pratiques en matière de cookies, Optiproperti informera les utilisateurs via :

• Une mise à jour de la présente politique, accessible à tout moment sur le Site.

• Un avertissement affiché sur le Site, notamment via un bandeau de notification ou un message contextuel.

• Une notification par e-mail, uniquement pour les utilisateurs ayant accepté de recevoir des communications sur les évolutions de la politique de confidentialité.

Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement cette politique afin de se tenir informé des éventuels ajustements.

Impact des Modifications sur les Choix de l’Utilisateur

Lorsque des modifications substantielles impactent le mode de gestion des cookies, un nouveau consentement pourra être demandé aux utilisateurs. Ils auront la possibilité de revoir et de modifier leurs préférences avant toute activation des nouveaux cookies concernés.

Contact et Exercice des Droits

Droits des Utilisateurs Concernant les Cookies

Conformément au RGPD, au CCPA et aux autres réglementations en vigueur, les utilisateurs disposent de plusieurs droits fondamentaux concernant la gestion des cookies et le traitement de leurs données personnelles :

• Droit d’accès : L’utilisateur peut demander des informations sur les cookies déposés sur son terminal et leur finalité.

• Droit de rectification : L’utilisateur peut demander la correction de toute donnée inexacte collectée via les cookies.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : L’utilisateur peut exiger la suppression des cookies stockés sur son terminal, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : L’utilisateur peut restreindre l’utilisation de certains cookies lorsqu’il conteste leur légitimité ou leur finalité.

• Droit d’opposition : L’utilisateur peut refuser l’utilisation des cookies soumis à consentement et retirer son consentement à tout moment.

• Droit à la portabilité : L’utilisateur peut demander une copie des informations collectées via les cookies dans un format lisible et exploitable.

Modalités d’Exercice des Droits

Pour exercer ses droits ou pour toute question relative à la gestion des cookies, l’utilisateur peut contacter Optiproperti via : 

Adresse e-mail dédiée : privacy@optiproperti.com

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité afin de garantir la sécurité des échanges et d’éviter tout accès frauduleux aux données personnelles.

Recours en Cas de Litige

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que Optiproperti ne traite pas ses données conformément aux réglementations en vigueur, il a la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente :

• En Union Européenne : CNIL (France), AEPD (Espagne), Garante Privacy (Italie), etc.

• En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

• Aux États-Unis : Federal Trade Commission (FTC) et autorités locales compétentes selon les États.

• Au Royaume-Uni : Information Commissioner’s Office (ICO).

• Au Canada : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Avant toute réclamation officielle, il est recommandé de contacter directement Optiproperti afin de tenter une résolution amiable du différend.